Política de Privacidad de Begonia Chill
En Begonia Chill, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web y en la prestación de nuestros servicios de reparación de electrodomésticos y refrigeración.
Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal: Esto incluye su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, que usted nos proporciona voluntariamente al solicitar una cita, solicitar un servicio, realizar una consulta o celebrar un contrato de mantenimiento.
- Información de Servicio: Detalles sobre los servicios que solicita o recibe, como el tipo de electrodoméstico, la naturaleza del problema (diagnóstico de fallas del termostato, reparación de fugas del refrigerador, etc.), el historial de servicio y las preferencias de mantenimiento.
- Información de Uso del Sitio Web: Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los enlaces clicados y el tipo de dispositivo utilizado. Esto se hace a través de cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.
Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Provisión de Servicios: Para programar y realizar servicios de reparación de electrodomésticos y refrigeración, incluyendo la resolución de problemas de electrodomésticos, la reparación de fugas de refrigeradores, el diagnóstico de fallas de termostatos, servicios de refrigeración de emergencia y la instalación de sistemas de refrigeración.
- Comunicación: Para contactarlo en relación con sus solicitudes de servicio, citas, contratos de mantenimiento, actualizaciones de servicio y para responder a sus consultas.
- Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, identificar tendencias y mejorar la calidad y eficiencia de nuestras ofertas.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables y responder a solicitudes legales de autoridades competentes.
Compartir y Divulgar Información
Begonia Chill no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestros servicios o realizar servicios relacionados con nuestro sitio web (por ejemplo, mantenimiento, análisis de datos). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Seguridad de los Datos
Nos esforzamos por proteger su información personal utilizando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus Derechos de Privacidad (GDPR y Leyes Aplicables)
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión: A solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro controlador, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse: A oponerse al procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
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